Wybór narzędzi systemowych zależy głównie od systemu operacyjnego zainstalowanego na komputerze. Z kolei na wybór platformy ma wpływ wiele czynników: przeznaczenie komputera (stacja robocza lub serwer), liczba użytkowników, architektura sieci, skala organizacji i wiele innych cech. Systemy operacyjne z rodziny Windows zyskały największą popularność, zarówno wśród organizacji, jak i użytkowników domowych. Microsoft Windows OS to platforma wymagająca minimalnej konfiguracji, czyli niemal gotowa do pracy na komputerach użytkowników korporacyjnych, akademickich i domowych.
Jeśli zadania użytkownika wymagają indywidualnego podejścia, potrzebuje on dystrybucji Linuksa, które pozwalają na zaprojektowanie własnego systemu operacyjnego. Wspierające programy systemowe są instalowane w systemie operacyjnym Linux w celu wdrożenia na maszynach o niestandardowej architekturze i zwiększonych wymaganiach dotyczących czasu pracy i bezpieczeństwa.
Aby rozwijać technologie bezpieczeństwa (czcionki i certyfikaty) i zapobiegać nieautoryzowanemu dostępowi do danych, specjaliści IT potrzebują dodatkowych programów systemowych - Microsoft i ScriotLogic. Do wykrywania i eliminowania problemów związanych ze sprzętem fizycznym, sterownikami i wirtualną infrastrukturą IT wykorzystywane są programy diagnostyczne wiodących producentów: O&O, ProLAN, Veeam, Uniblue.
Rozwiązania te wraz z oprogramowaniem do konfiguracji systemu, dostosowania i integracji jego komponentów pozwalają osiągnąć wysoką szybkość, wydajność, stabilność programów użytkownika i systemu oraz infrastruktury IT jako całości.