Microsoft Common Area Phone to publiczny system telefoniczny z różnymi planami połączeń w aplikacji Skype for Business Online, który obsługuje telefony stacjonarne dla użytkowników wymagających zwykłej metody komunikacji telefonicznej. Dostępne są dwa plany połączeń: plan połączeń krajowych oraz plan połączeń krajowych i międzynarodowych.
Firma Microsoft jest partnerem i ściśle współpracuje z firmami Polycom, Yealink i AudioCodes w celu opracowania i certyfikacji szerokiej gamy urządzeń w ramach programu partnerskiego telefonii IP (PIP) dla systemów telefonicznych w pakiecie Office 365 i Skype for Business Server.
Przy zamawianiu nowych telefonów w Skype for Business ważne jest, aby kupować telefony z właściwym kodem produktu. Wybierając telefony z prawidłowym kodem, organizacja otrzymuje urządzenia z preinstalowaną odpowiednią wersją Skype for Business Online.
Użytkownicy, którym przydzielono numery telefonów, mogą wykonywać połączenia głosowe z dowolnym urządzeniem z aplikacją Skype for Business, w tym z telefonami IP, komputerami osobistymi i urządzeniami przenośnymi. W przypadku planów połączeń w usłudze Office 365 każdy użytkownik w organizacji musi mieć unikatowy numer telefonu z bezpośrednim wybieraniem (DID) i odpowiedni potwierdzony adres alarmowy. W adresie można również określić lokalizację pogotowia (np. numer biura lub numer piętra).
Domyślnie wszystkie połączenia wychodzące używają przypisanego numeru telefonu jako identyfikatora połączenia (ID rozmówcy). Odbiorca połączenia może szybko zidentyfikować osobę dzwoniącą i zdecydować, czy przyjąć czy odrzucić połączenie.