Ponieważ Apple jest producentem sprzętu, systemu operacyjnego i wielu aplikacji, produkty Apple to systemy prawdziwie zintegrowane. Tylko oferta AppleCare zapewnia tak kompleksowy serwis i wsparcie ekspertów Apple, że większość problemów można rozwiązać w trakcie jednej rozmowy telefonicznej.
Produkty AppleCare zapewniają dostęp do wsparcia technicznego i dodatkowych opcji serwisu sprzętowego Apple.