/
x

Główna / Producenci / WorkplaceBuddy

WorkplaceBuddy

Workplace Buddy to osobiste, ale skalowalne rozwiązanie do angażowania pracowników w Microsoft Teams, które pomaga użytkownikom wdrożyć rozwiązania Microsoft 365 i zwiększyć wiedzę użytkowników na temat możliwości Microsoft 365.

Rozpoczyna się od rozmowy kwalifikacyjnej w celu określenia poziomu gotowości osobistej i cyfrowej. Następnie usługa przygotowuje osobistą podróż edukacyjną, ukierunkowane proaktywne kampanie z odpowiednimi wskazówkami i informacjami oraz odpowiedziami na pytania Microsoft 365 od chatbota i zespołu pomocy technicznej!

Produkty

Sortować:
  • zgodnie z zaleceniami Softline
  • alfabetycznie
Programy szkoleniowe

Workplace Buddy to idealne rozwiązanie, które usprawni wdrażanie Microsoft 365 i pomoże współpracownikom dowiedzieć się o Microsoft Teams, SharePoint, Outlook, OneDrive i wszystkich innych produktach pakietu Microsoft Office. Pomagamy kierownikom działów workplace, HR, IT i partnerom Microsoft zmniejszać liczbę zgłoszeń do pomocy technicznej i zwiększać produktywność.

Informacje o producencie

Skanowanie

Kiedy użytkownik zacznie wchodzić w interakcję z Workplace Buddy, zostanie poproszony o krótki wywiad. Chatbot zadaje kilka pytań, aby lepiej zrozumieć profil, poziom gotowości cyfrowej i potrzeby użytkownika. Informacje te będą dostępne w portalu i będą wykorzystywane w celu lepszej pomocy każdemu użytkownikowi.

Podróż edukacyjna

Osobista podróż edukacyjna będzie oferowana w sekcji "Nauka" w WorkplaceBuddy. Po zakończeniu skanowania, oferowana jest również osobista podróż edukacyjna, która będzie stale dostosowywana do postępów użytkownika. Możliwe jest dodanie własnych materiałów szkoleniowych w tym miejscu lub na wierzchu wszystkich materiałów szkoleniowych.

Proaktywne kampanie

WorkplaceBuddy umożliwia prawdziwe zaangażowanie poprzez kampanie proaktywne. Jest to zestaw wiadomości, które są zaplanowane dla konkretnych grup docelowych. Na przykład dla osób, które są fanami Teams, osób, które chcą dowiedzieć się więcej o organizowaniu notatek i todos, lub które chcą dowiedzieć się więcej o "inteligentnych spotkaniach". Ludzie mogą sami decydować, czy chcą brać w nich udział, co większość z nich robi - z dużą satysfakcją!

Odpowiedzi jako usługa

Gdy ludzie mają pytania dotyczące platformy Microsoft 365, mogą je skierować do WorkplaceBuddy. Odpowiedź jest gwarantowana, ponieważ na pytania, które są (jeszcze) nieznane chatbotowi, odpowiedzą eksperci wsparcia z WorkplaceBuddy. Powiadomienie zostanie wysłane do osób z odpowiednią odpowiedzią, a chatbot będzie wiedział następnym razem.